Preguntas frecuentes

Información general

Envío para Colombia: hacemos envíos nacionales por medio de TCC con tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles. Una vez realizado el envío, llegará a tu mail un número de tracking para que puedas hacer seguimiento.

Envío a otros países: Hacemos envíos por medio de FedEx con tiempo de entrega de 8 a 10 días hábiles. Una vez realizado el envío, llegará a tu mail un número de tracking para que puedas hacer seguimiento.

Se recomienda lavar nuestros productos a mano con agua y jabón líquido para ropa. Para quitar la suciedad se puede utilizar una esponja suave. Secar a la sombra.

No usar lavadora. No usar secadora. No usar cloro ni productos desmanchadores. No usar alcohol ni ningún producto abrasivo. No planchar.

Pagos

Colombia: Puedes pagar con cualquier tarjeta o transferencia PSE a través de la plataforma de pago segura de MercadoPago, Wompi y ADDI.

Aceptamos todas las tarjetas, a través de la pataforma de pago segura PayPal. El pago se puede realizar en dólares o convertirlo a tu moneda local.

Impermeabilidad

En general, nuestros productos están diseñados para soportar lluvia moderada. Las telas que utilizamos son repelentes al agua y fluidos, sin embargo, por el tipo de costuras y cremalleras se pueden presentar filtraciones. Por esta razón, recomendamos el uso de un cobertor (no incluido) para lluvia de mayor intensidad. Nuestros productos no son sumergibles.

¿Tienes otra pregunta? escríbenos a mont@mont.com.co